乐余镇以巩固平安建设为目标，创新打造治安楼道长队伍，着力构建覆盖全区域、服务全方位、力量全聚合的基层治理体系，以楼道微治理撬动基层治理大效能。

    楼道长岗位虽小，却能充分发挥近邻的优势，为社区服务群众打通“最后一公里”，实现居民“琐事不出网格、小事不出社区”。家住乐余镇兆丰社区怡城南区的王金兰就是一位在小岗位上发挥发挥“大能量”的楼道长。

    “嘴要勤、腿要勤”一直是她挂在嘴边的口头禅。对于自己负责的楼道片区，王金兰总会抽空去转转，见到哪儿脏了乱了，自己能扫的就去清扫一下。“我这个楼道距离菜场最近，又没有物业，有些事他们着急上班,没空处理。我就去处理这些事，邻里关系都处得挺好的，我又爱说，又爱管闲事，居民们就推选我当了这个楼道长，我觉得给他们做些力所能及的事挺值得的。”王金兰说。    

    在社区基层工作中，小区楼道长是社区民意畅通、矛盾化解、隐患排查的重要力量，也是居民协商议事的重要组成部分。怡城南区3幢有住户40户、居民120多人，难免会发生家庭纠纷。今年1月份，一对夫妻因家庭琐事闹得不可开交，王金兰得知后立即上门做工作：“夫妻之间应当互相信任、互相尊重、互相关爱、互相谦让。如果夫妻之间经常为小事吵闹，也影响孩子的成长，一家人和和睦睦比什么都好……”这对夫妻听后连连点头称是，并答应以后有问题要先沟通。

    王金兰除了认真完成社区安排的各项工作，积极履行楼道长的职责，还要检查督促社区居民落实环境卫生等工作。她每天在楼道内巡查，检查楼道是否有乱张贴、堆积杂物等情况，及时解决突发问题。2023年12月，高楼层住户多家断了水，王金兰得知后立刻在居民群里发布自家可以免费接水的通知，获得了大家连连点赞。
    多年来，王金兰做到“三必访”，即生病必访、家庭发生矛盾必访、高龄重点户必访。王金兰了解到楼栋有一位独居老人生活不方便，她主动承担起为老人买菜、做饭、洗衣服、打扫卫生等家务。

    王金兰还积极参加志愿服务，为“爱满港城”等捐款捐物、尽心尽力。她深有感触地说：“我帮助了别人，也快乐了自己。回过头来看看自己所做的事，也做成了很多事，感到很欣慰，很有成就感！”