胡明,塘市社区第三网格网格员。自担任社区网格员以来,始终牢记职责使命,将“全心全意为人民服务”的宗旨贯穿于工作始终,他深知网格员是社区治理的“神经末梢”,是联系群众、服务群众的“最后一公里”。因此,他始终坚持深入网格,了解民情民意,积极解决群众身边的各类问题,他如同“六边形战士”,以全面的能力和不懈的努力,守护着社区的和谐与安宁。
政策方针宣传能手。为了更好地宣传党的声音,让居民足不出户地了解到相关信息,胡明利用自身“人熟地熟”的优势,经常与居民们以“唠家常”的方式“0距离”交流,广泛宣传党的方针政策。通过线下入户走访,线上微信群、朋友圈及抖音等多种方式开展宣传工作,目前累计宣传各类政策数百次,把党的政策方针、民生政策信息、安全生产、防诈骗等信息宣传到每家每户,着力当好政策宣传的“小喇叭”。今年结合反诈宣传入户的活动,对网格内住户开展过一轮大走访,及时掌握网格内的居民信息变化,居民对网格员的知晓率大大提高。
群众利益维护能手。社区网格员是居民利益的维护者和需求的服务者,胡明作为一名社区网格员,他坚决服从党的领导,本着无私奉献的服务精神,自觉把群众切身利益放在首位,他带着热情与服务,走进千家万户,了解网格内的民情民意民愿,认真做好居民工作。今年6月,物业负责人在小区巡查时,发现空地上堆放了一些木板子,已经被淋湿泡烂并且损坏了,物业人员以为是业主废弃于此就让工作人员前来将其拖走了。而后木板主人詹少芹发现材料不见了就向网格员胡明求助,胡明了解此情况后立刻展开调查,最终了解到事情的真相,经过双方协商,物业人员赔偿了居民损失。胡明把为居民排忧解难作为工作的重心,让“有事找网格员”成为群众习惯,让“事情格内解决”成为常态。
邻里纠纷调解能手。胡明每天固定的工作就是网格内巡查和入户走访,在入户走访中发现矛盾纠纷,他用热心、耐心、诚心、细心,实打实地解决好群众诉求,努力将矛盾化解在网格内,最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽状态。今年5月,胡明负责的小区里,聚丰新村14幢205居民隔壁对门住户大厅窗户边悬挂的八卦镜正对着自家房间,非常碍眼并且反光,造成自家老人心理不适应。胡明了解到情况后,第一时间到该户居民家中,耐心的与其沟通他们的行为对邻居造成的困扰,在他耐心地劝说下,楼下取下八卦镜,对造成邻居困扰表示抱歉。6月,聚丰新村13幢209居民反应,楼上住户卫生间有渗水情况,家中老人很有可能滑倒受伤,自己与楼上住户沟通过但是未得到解决,胡明知道后,主动上门与楼上居民沟通、劝说,楼上居民也深刻意识到自己拖拉的行为可能存在的隐患,及时对渗水地方进行了修理,并对楼下住户表达了歉意。类似邻里矛盾化解,已经成为他工作中最重要的一项内容,经过他的不懈努力,网格内邻里关系和谐,小区平安稳定。
小网格,体现大担当,居民网格这张“网”装满老百姓柴米油盐的琐碎事,记录着居民需求和期盼,胡明作为一名社区网格员,始终将群众的冷暖挂在心上,居民的期盼记在本上,把居民的每件小事当做头等大事去做,如同“六边形战士”,以其全面的网格工作能力和突出服务群众表现,守护着辖区居民幸福和社区的安宁。
|