为深化基层矛盾纠纷源头治理,横河社区充分发展新时代“枫桥经验”,着力构建“法庭+人民调解”基层纠纷调处新单元,推动矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层,实现矛盾纠纷多元化解。
近日,横河社区人民调解委员会联合经开区(杨舍镇)法庭成功调解一起业主拖欠物业费的物业服务合同纠纷案件,业主在横河社区调解室现场缴纳了物业费。2024年10月,横河社区人民调解委员会接到经开区(杨舍镇)法庭一起涉及物业费缴纳的诉前调解案件,世纪新城一幢业主陆某自2020年起至今未交物业费,物业公司与该业主多次协商未果,将其诉至法院。横河社区人民调解委员会通过电话、走访等形式积极联系物业和业主双方了解纠纷详情,并约定时间在社区人民调解室进行诉前调解。
调解中得知,业主陆某的诉求是小区监控损坏导致自己车辆被刮蹭找不到肇事者,造成了一定的经济损失,物业公司至今没有给出合理解决方案,业主陆某表示,要是能解决此事,我愿意缴纳物业费。经开区(杨舍镇)法庭法官与横河社区调解员一方面通过释法说理的方式劝说业主陆某主动履行缴费义务以避免经济损失,另一方面跟物业公司沟通陆某提出的诉求能不能做出相应的补偿,从物业费中减免,并尽快完善小区监控网络,避免类似情况再次发生。最终,物业公司和业主刘某达成一致,物业公司愿意承担车辆维修费用,业主刘某也同意履行缴费义务,并当场将现金交付该物业公司,双方矛盾得以化解。
下一步,横河社区将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,进一步探索纠纷调处新路径,通过“法庭+人民调解”诉源治理机制,努力把矛盾纠纷化解在基层。
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