|
||||
|
严斌：化身“网格多面手”用“小网格”托起“大民生”
【信息时间：2024/5/14 阅读次数：】【我要打印】【关闭】 |
||||
|
大新镇新闸村网格员严斌，每天都穿梭于网格之间，将服务落实到网格，隐患排查在网格，矛盾化解在网格。在高效完成网格工作任务之外，他化身“网格多面手”，承接民政和残联条线工作，用自己掌握的民生政策，造福辖区村民，用“小网格”托起“大民生”。先后获得苏州市“能手网格员”、张家港市“优秀网格员”等荣誉称号。 脚踏实地，摸透民意多听多做 由于新闸村辖区内新市民人口多、人流量大，流动人口登记管理任务繁重，严斌便开启了“白+黑”工作模式，常常利用晚上下班时间，挨家挨户核实登记人员信息。与此同时，为摸清网格的实际情况和群众需求，他坚持每天走访入户，通过“唠家常”“走亲戚”的形式了解群众的所需所盼。起初村民们不信任，走访工作举步维艰。“老百姓的不信任是因为我做的还不够多、不够好，所以垃圾箱满溢有异味，我来上报跟进清运；车辆乱停乱放影响出行，我和车主沟通挪车”。时间长了，他逐渐成为了村民口中的“有事找小严”，入户走访工作变得顺利起来，做到了网格触角广、人员熟、情况明，各项工作都变得得心应手。
真诚服务，守护群众以心换心 严斌常说，网格员要把老百姓当做自己的亲人，把老百姓的事当成自己的事去做，当好群众的服务员。他曾因为大风恶劣天气，主动放弃周末休息时间，深入辖区逐一上门走访，掌握网格内房屋、农田受灾情况，了解群众生活所需，保障村民生活；他积极帮助辖区弱势群体，为患有智力一级残疾的低保家庭申请幸福亮居改造工程，帮助改善房屋墙体老旧、基础水电设施不完善、基础厨卫设施落后等问题；他关心关爱网格内高龄独居老人，每周三、周五都对这些老人们进行电话回访，及时掌握他们的身体情况和精神状态。每个月到老人家中走访2次，帮忙提提重物、扔扔垃圾，与老人们聊聊家常解解闷。这些只是他日常工作的缩影，他用实际行动让村民群众感受到了服务的“温度”。
认真负责，化解矛盾用心用情
邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角，产生矛盾。严斌始终紧握真诚的态度、长足的耐心“两把刷子”，帮助村民跨过心里的坎儿，迈过隔阂。2023年9月中旬，新闸村第四组村民陈某因与邻居承某家因土地种植问题引发纠纷，严斌知道后第一时间上门了解情况，从中帮助沟通调解多次。通过耐心沟通与劝导，两家人都各退一步，握手言和。自从事专职网格工作以来，他化身村民“家里人”累计排查化解矛盾纠纷20余起，做到了将矛盾纠纷控制在网格内，化解在第一线，让老百姓幸福值“满格”。
网格不大，但需要步步丈量，网格虽小，却事关家家户户。作为新时代的网格员，他将一如既往地保持昂扬向上的精神状态，以饱满的热情脚踏实地、兢兢业业，诠释一名基层网格员的责任与担当，在平凡的岗位上让青春绽放出绚丽之花。
|
||||
|
|
||||
