群众无小事，事事连民心。在冶金园（锦丰镇）常家村，有这样一位专职网格员，不仅是领导同事口中的“靠得住”，更是社区居民眼中的“贴心人”，始终坚持用脚步丈量网格，用担当守护平安，用心用情办好群众每一次所需、所盼，她便是冶金园（锦丰镇）常家村网格员陆丽华。

扎根网格，做服务百姓的“多面手”

    网格工作，平凡却不普通，一双脚，一颗心，一份真诚，短短两年的时间，陆丽华从什么都不懂的职场小白，成为一名能够独当一面的网格多面手。她始终把“居民无小事，事事皆用心”作为工作出发点，是居民生活的“百事通”、社区平安的“千里眼”、矛盾化解的“万能钥匙”，行走网格之间，坚守基层一线，用心服务群众。2022年，她获评苏州市“能手网格员”。

    10月的某天，陆丽华在常家大桥日常巡查，远远地看见一名女子趴在栏杆上，正在抽泣。突然，该女子抬起右脚，欲要跳桥，她赶紧跑过去，抱住该女子。女子一边挣扎，一边哭泣，她拼尽全身力气把女子拉到安全区域，并安抚其情绪，告诉她；“遇到任何问题，不要冲动，没有什么比你的生命更重要了。”经过一段时间的劝说，女子的情绪逐渐稳定，但也不敢贸然轻易离开，一直陪伴左右。不多时，该女子的丈夫匆匆赶来，经过了解，疫情期间因为工作家庭琐事不顺利，双方发生口角。看到妻子安然无恙，男子表示非常感谢，感谢挽救了他妻子的生命，挽救了他们的家庭。

诠释初心，做防疫一线的“勇先锋”

    2022年，是疫情防控的一年，在这场持续一年的“战役”中，网格成为疫情防控的最前线。网格员陆丽华就像一枚螺丝钉，哪里需要就出现在哪里，她是防疫数据排查的“接线员”，人员信息汇总的“统计员”，送菜送药上门的“快递员”，核酸检测中的“大白”“大蓝”……而她的丈夫也是一名村社区基层工作人员，一名退伍军人，也是一名党员，艰难时期，积极响应疫情防控“先锋令”，加入到封控区，进入到更前线，每天工作10余个小时，同时兼顾独自在家的孩子的学习和生活。两人肩并肩作战，一起奋战在抗疫一线，同心同行，用行动践行了责任与担当。

爱心速递，做志愿服务的“热心人”

    践行善行义举，弘扬正能量。平时，陆丽华也会积极参与村社区志愿服务，尽自己的力量奉献一份爱心，利用闲暇周末时间，化身志愿者，走进孤寡老人家中，闲话家长里短；走进课堂，陪社区的孩子们共度多彩假期；走上街头，向居民宣传垃圾分类、防诈防骗等。志愿服务时长累计370.5小时，见证着她志愿服务的点点滴滴。

    民事不缓，有呼必应。陆丽华从细微之处着手，记录网格里的点点滴滴，事事切身为居民着想，贴心地为居民服务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做着不平凡的事。