为持续做好联系服务群众工作，着力解决群众关切的热点、难点问题，今年以来，新丰社区开展群众满意度走访活动，以求实、务实的行动为群众办好事、办实事。
    走出“深度”，访出“温度”。新丰社区工作人员和网格员积极深入群众，挨家挨户开展提升群众满意度入户走访工作，将敲门入户行动作为贴近群众“大民生”的“小切口”。倾听群众呼声，了解群众诉求，着力将提升群众满意度工作做实做细，切实增强群众的幸福感。走访过程中，社区工作人员网格员上门入户与群众进行面对面交流，与群众唠唠家常，询问生活工作情况，并耐心地讲解惠民政策，同时，详细询问群众在居住环境、基本医疗、文体生活、社会治安、基础教育和社会帮扶方面存在的问题，做好记录，及时上报处理。并为与群众建立常态化联系渠道，向群众发放了网格员联系卡，联系卡上注明了网格员的姓名、联系方式等，方便群众与网格员及时沟通。
    找准“症结”，化解“问题”。新丰社区着力打通服务群众的“最后一公里”，秉承“早解决，早满意”的服务理念，通过推行网格化管理，深入居民家中，主动和群众套近乎、拉家常、掏心窝的方式，在思想交流中了解群众的关注点，及时发现问题，充分听取他们的意见建议及现实诉求，解决群众急难愁盼的问题。为做到第一时间发现问题、响应问题、解决问题，网格员坚持每天全区域、全时段巡查，对于发现的问题，能在网格层面解决的及时解决，不能解决的及时交办给相关单位，确保件件有回音、事事有着落。近日，新丰社区网格员在巡查时，发现路边井盖大面积损坏，严重影响污水排放。发现这一情况后，网格员立即联系了相关部门，第一时间将损坏的井盖移除并更换新的井盖，消除了安全隐患，确保了行人安全，避免了可能发生的安全事故。
    开展“善服务”，推进“心满意”。为丰富群众的文体生活，着力繁荣社区文化，新丰社区开展系列文体活动，增强群众文化文明和精神力量，切实提升群众获得感、幸福感和安全感。常态化开展助老爱老活动，真情守护最美“夕阳红”。开展系列健康教育主题活动，进一步提升了居民健康意识，深受群众欢迎，真正做到了便民、利民、惠民。
群众的满意度，是衡量人民幸福感的“晴雨表”。通过此次入户走访活动，与居民面对面沟通交流，让更多人知晓、理解、支持群众满意度调查工作。下一步，新丰社区将继续把群众满意度入户大走访活动作为联系群众、服务群众的重要桥梁，树立“群众利益无小事”的观念，始终坚持从群众中来、到群众中去，真心实意为群众办实事，切实提高人民群众幸福感。