为进一步提高辖区居民的消费者权益保护意识,传递健康、文明、理性的消费观念,营造公平、公正、和谐的消费环境,激发消费活力,3月14日,大新镇新东社区联合市烟草局、市场监督管理局大新分局、镇司法所、镇食安办、镇综治办、和嘉律师事务所等相关条线部门共同开展“3.15”国际消费者权益日专场活动。
讲授一堂“消费者权益保护”专题课
“钱律师的讲座让我受益匪浅,案例真实深动,发人深醒。”新东社区居民刘老伯,“我要把今天学到的内容传递给身边更多的人”。
活动中,和嘉律师事务所的钱佳律师用通俗易懂的语言解读了《消费者权益保护法》保护范围和十大亮点, 还用案例解释了消费者的概念,以及消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、受尊重权等。同时,钱律师还向居民们介绍了当前社会上常见的诈骗方式,针对老年消费群体在理财、购买保健品方面易受欺骗的现象,着重向现场的老年人宣传了保健品里的“圈套”,引导大家擦亮眼睛,不轻信所谓的“特效保健品”,防止陷入消费陷阱,提醒大家在消费过程中要注意保存证据,及时运用法律武器维护自身合法权益,以免遭受不法侵害。
办好一场“消费者权益保护”赶集会
“阿姨,千万不要购买包装无标签或者标签信息不全、内容不清晰的食品。”“要是发现有制假售假违法犯罪线索,请及时向有关部门举报”……
在“五和”公益集市现场,工作人员通过发放宣传手册、真假比对、现场答疑等方式,告知消费者要保留好日常消费中的相关凭证,以便在遇到问题时能够有效维权,同时提醒消费者在上当受骗后要及时拨打12315维权热线,用法律来维护自身的合法权益。通过多方位的宣传与引导,普及了消费者维权法律知识,促进消费行为的正当合理。
织密一张“消费者权益保护”商户网
“作为一名商超的从业者,我们必须要严格遵守法律法规,规范自身行为,提升服务质量和商品质量;遇到消费者权益问题时,积极为消费者提供合理、合法的解决方案,确保消费者权益不受损害。”
新东社区联合市场监督管理局大新分局、镇食安办对辖区内89家商户开展专项检查,通过查看相关经营户是否持证合法经营,质量标准、存贮条件是否符合要求,商品是否存在过期等情况进行监督检查,并向经营户宣传普及相关法律知识,引进一步增强经营者依法经营、依法管理、依法维权的意识和能力,规范生产经营行为,依法经营、诚信经营,不断促进商品和有关服务质量提档升级。
下一步,大新镇新东社区将构建社区搭台、商户联动的党建共同体,通过探索“优质商户”评比长效管理机制,优服务、立标杆,进一步优化营商环境,切实维护消费者合法权益,激发消费活力。
|