新市民是城市建设的生力军。为助力新市民实现从“流入”到“融入”，今年以来，我市高位推进“新市民之家”线上线下阵地建设，组建“新市民服务联盟”，围绕金融服务、信贷支持、创业就业等方面积极拓展公共服务功能，为新市民提供综合性、便民化、个性化的服务，让他们在张家港“安心”又“安家”。

    新市民征乐在我市经营一家餐饮店，最近他因资金周转需要，通过“新市民之家”小程序，选择张家港农商银行乘航支行营业网点办理信贷业务。“现在办贷款比以前更方便，不需要到柜台办理，工作人员直接上门服务，两三天就放款了。”征乐说，“新市民之家”服务平台为其创业提供了便利，让他更有获得感。

    新市民办理金融业务的便捷化得益于我市积极推进“新市民之家”阵地建设。今年1月，市新市民事务中心与“新市民服务联盟”单位——张家港农商银行联合打造的我市首个“新市民之家”在张家港农商银行乘航支行揭牌。“新市民之家”充分利用张家港农商银行乘航支行营业网点金融服务功能，针对新市民创业、安居、消费、教育等需求，提供专属金融产品和消费信贷产品服务。

    “客户从贷款受理签约到放款，最多到营业网点一次。原先持有我行银行卡的客户，可以不到营业网点，线上即可完成贷款支用流程。”张家港农商银行乘航支行行长许婷婷介绍，银行还设计了专属新市民信用卡，给予专属额度，配置免年费、分期优惠等权益，满足不同层次的新市民客群需求，通过优化产品及金融服务，大大提升了服务的便利性。自“新市民之家”服务阵地建设以来，该网点办理新市民金融服务、信贷支持等业务超1000人次。

    经开区（杨舍镇）东莱五金机电广场是新市民创业聚集区，现有经营门店近800家，主要涉及五金、机械配件等业务。五金机电广场上有一家“新市民微家”特色服务网点，新市民在此除了可以享受专属金融产品外，还能进行居住信息自主申报、社保“就近办”等专属政务民生便捷办理服务。同时，针对区域新市民特点，“新市民微家”工作人员有效结合流动人口动态巡访及反诈“大走访”行动，开展政策普及、防骗反诈、防范非法集资等活动。“截至目前，已走访商户680户并发放反诈骗宣传资料，切实增强周边商户新市民业主的金融反诈能力，守住他们的‘钱袋子’。”张家港农商银行东莱支行行长徐爱红说。

    如今，依托“新市民服务联盟”，我市建成启用4家新市民服务实体阵地。在“新市民之家”“新市民微家”，越来越多的新市民享受到暖心、省心、顺心的服务。“每个阵地上都嵌入了居住登记、积分管理、惠民服务、政策查询、诉求响应五大服务功能，我们也在阵地推出普法学法、金融诚信、社区邻里等各具特色的新市民服务。”市新市民事务中心宣传教育科科长金媛介绍，同时线上借助联盟合力延伸宣传触角，“新市民之家”小程序访问人次已突破10万。

    下一步，“新市民服务联盟”单位将立足各自行业优势，共同将其打造成运作规范、口碑良好的服务平台。